Una ficha por cliente
Condiciones, historia, preferencias, contactos y restricciones de cada cliente en un solo lugar que todos los agentes consultan.
Servicio · Data governance y gestión del conocimiento para IA
El brain donde trabajan y aprenden tus agentes
Convertimos documentos dispersos, reglas y conocimiento tribal en una memoria del negocio citada, con permisos por agente y que aprende con aprobación humana.
COMPANY BRAIN DEVELOPMENTEN OPERACIÓN
Lo que recibes
Fichasuna por cliente
Fuentescada dato citado
Permisossecciones por agente
Aprendizajepropone y apruebas
Propiedadel brain es tuyo
El problema
Tu empresa sabe mucho, pero tus agentes no lo encuentran. El conocimiento existe: está disperso, sin dueño y sin fuente.
DispersoCada agente con su verdad
Ventas, soporte y cobranza leen fuentes distintas y le dicen cosas distintas al mismo cliente.
¿Fuente?Respuestas sin respaldo
El agente afirma un precio o una política y nadie sabe de qué documento salió.
VencidoInformación que caducó
Listas de precios y manuales viejos siguen circulando porque nadie es responsable de mantenerlos.
Se fueEl criterio vive en personas
Lo que sabe tu mejor vendedor no está escrito, y se va el día que él se va.
Qué construimos
Una memoria del negocio ordenada, citada y con dueños. Harness + brain: conectada a tu harness para que cada agente lea solo lo que le toca.
Marca, reglas, precios y documentos
Tono de marca, políticas, listas vigentes, manuales, contratos y casos convertidos en memoria buscable; cada respuesta cita su fuente.
Conocimiento tribal capturado
Entrevistas y revisión de casos para escribir el criterio que hoy vive en la cabeza de tus mejores personas.
Tres tipos de memoria
Corto plazo para la tarea en curso, largo plazo para lo estable del negocio y episódica para lo que pasó en cada caso.
Permisos por sección
Cada agente lee solo las secciones que necesita su proceso, con registro de qué consultó y cuándo.
Ciclo de aprendizaje
Un agente propone qué guardar a partir de lo que pasó y una persona con el rol correcto lo aprueba antes de que entre.
Cómo trabajamos
Del documento suelto a la memoria citada, por etapas.
- 01Diagnóstico
Inventariamos fuentes, dueños y vacíos de conocimiento. Entregamos el mapa del conocimiento y el primer dominio a construir.
- 02Diseño
Definimos secciones, fichas, permisos por agente, vigencias y quién aprueba cada cambio. Entregamos la estructura del brain.
- 03Construcción
Cargamos y citamos las fuentes oficiales, capturamos el conocimiento tribal y probamos con preguntas reales de tu operación.
- 04Producción
Conectamos el brain al harness y a tus agentes, con permisos activos, registro de consultas y aprobación de cambios.
- 05Evolución
El ciclo de aprendizaje propone mejoras, revisamos vigencias y sumamos nuevos dominios sobre la misma estructura.
Lo que recibes
Un brain en uso, no otro repositorio.
- Brain desplegado en tu infraestructura o nube
- Mapa del conocimiento con fuentes y responsables
- Fichas de cliente y secciones de reglas y precios
- Permisos por agente documentados y activos
- Ciclo de aprendizaje con aprobación humana
- Suite de preguntas de prueba con respuestas citadas
Tecnología
Memoria estructurada, búsqueda con citas y permisos reales.
Memoria estructuradaBúsqueda vectorialBúsqueda híbridaCitas a la fuenteGrafos de conocimientoControl de acceso por secciónVersionado de memoriaOpenAIClaudeGeminiModelos open sourceConectores a CRM, ERP y driveEvals de recuperación
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un company brain?
Es la memoria del negocio organizada para que agentes y personas la consulten: clientes, marca, reglas, precios, manuales, contratos, casos y criterio. Cada dato tiene fuente, responsable y vigencia, y cada agente lee solo las secciones que necesita.
¿En qué se diferencia de subir documentos a un chatbot?
Subir documentos crea un archivo que se busca, con versiones viejas incluidas. El brain define una fuente oficial por tema, con dueño, vigencia y permisos; cada respuesta cita su fuente y los cambios pasan por aprobación humana.
¿Qué relación tiene con el AI harness?
Son las dos mitades del sistema: harness + brain. El harness orquesta, aprueba y registra lo que hacen los agentes; el brain les da el conocimiento y el criterio del negocio. Un agente sin brain improvisa; un brain sin harness no se usa de forma controlada.
¿De quién es el brain?
Tuyo. Vive en tu infraestructura o en tu cuenta de nube, en formatos que puedes exportar, y funciona con distintos modelos de IA. Si cambias de modelo o de proveedor, tu memoria del negocio se queda contigo.
¿Qué conocimiento de tu empresa quieres convertir en memoria? Cuéntanos dónde vive hoy y te proponemos un diagnóstico.
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